Consulenza
tecnica
Consulenza tecnica e assistenza plotter grande formato
La consulenza tecnica e l’assistenza plotter grande formato (plotter HP Latex e stampanti flatbed UV e UV LED swissQprint) sono tra i servizi più apprezzati che il nostro team di assistenza tecnica è in grado di offrire sul mercato nazionale italiano ed è di fatto il nostro fiore all’occhiello.
Infatti oltre a tecnologie di stampa digitale di alta gamma, anche l’assistenza tecnica e la consulenza tecnica sono di primaria importanza per il corretto mantenimento della tecnologia produttiva nel tempo.
Contraddistinguono da sempre il nostro servizio tecnico: precisione e puntualità degli interventi, e capacità di comprensione e risoluzione di problematiche tecniche, operative, non solo della stampante ma anche funzionali al prodotto da stampare.
Assistenza tecnica certificata per stampanti digitali e RIP Software
L’assistenza tecnica certificata che offriamo prevede che il nostro team tecnico sia certificato dai nostri partner al fine di occuparsi in modo ottimale dell’installazione della tecnologia e del conseguente corso all’utilizzo post installazione e avviamento alla produzione.
In questo modo sia nel caso di intervento tecnico su richiesta, oppure con intervento di assistenza pianificato per tempo, oppure se intervento straordinario, indipendentemente dal tecnico che sarà assegnato al tuo incarico avrai la certezza di ricevere un intervento da tecnici certificati e alla pari per competenze e qualità del servizio tecnico corrisposto.
I nostri tecnici sono inoltre esperti e certificati anche nell’utilizzo dei RIP software, gestione colore e flussi di produzione in cui interagiscono tra loro più tecnologie di stampa digitale (plotter 160 cm, flatbed UV LED) e finitura. Ovviamente l’assistenza stampante digitale grande formato è indipendente dal RIP software che avrai in azienda: i nostri tecnici conoscono nel dettaglio tutti i principali software di stampa in commercio e sono in grado di supportarti al meglio.
Siamo in grado di assisterti eseguendo assistenza telefonica stampanti e assistenza stampanti da remoto, grazie a piattaforme digitali interattive, così come attraverso interventi presso il tuo centro stampa o reparto produttivo industriale nei tempi concordati.
Per offrirti il massimo della sicurezza anche al termine della garanzia sul tuo sistema di stampa digitale di grande formato, ci impegniamo per tempo ad informarti sulle opportunità di estensione della garanzia, ove previste dal produttore, o direttamente con programmi di assistenza plotter grande formato e flatbed UV modulari e proprietari ovvero:
- Fenix Silver One, Silver Max e Silver Plus
- Fenix Gold Max e Gold Plus
FENIX GOLD PLUS: programma di consulenza tecnica plotter più completo
Il programma di assistenza tecnica plotter e consulenza tecnica plotter di grande formato e flatbed UV è FENIX GOLD PLUS.
Abbiamo lanciato il nuovo di assistenza FENIX GOLD PLUS, per garantire ai nostri clienti il massimo del servizio di consulenza tecnica, la più alta priorità di assistenza tecnica telefonica e di intervento ove non risolvibile altrimenti.
Consulenza tecnica e assistenza tecnica plotter modulare
Quando un problema tecnico o guasto tecnico ad un plotter sopraggiunge, raramente è di tipo imprevedibile o imprevisto. Se accade è perché è probabilmente mancato a monte un contratto adatto alla cura della tua stampante o delle tue stampanti –che ne avrebbero prevenuto il verificarsi– indipendentemente dal loro valore o dalla loro dimensione e produttività.
Tutte le aziende di stampa, tipografie, serigrafie o service, sia nel mondo della comunicazione visiva, sia se reparti di produzione interni o serigrafie interne di imprese produttrici in nicchie di mercato specifiche, devono disporre di un contratto di protezione completo sul proprio strumento di produzione o su una base installata complessa perché dotata di più di un plotter 160 cm e superwide format roll to roll o UV flatbed printer.
Per aiutarti ad ottenere il massimo della cura e prevenzione sui problemi tecnici o guasti, forti della nostra esperienza tecnica puri-decennale, abbiamo creato per i nostri clienti un sistema di protezione di tipo modulare.
Cioè abbiamo costruito sulla base delle migliaia di richieste che riceviamo ogni anno un sistema che può adattarsi dal primo giorno e nel corso degli anni alla crescita della tua azienda così come alla priorità di intervento più funzionale al tuo modello produttivo e di business.
La modularità del servizio di assistenza tecnica plotter tiene conto di molteplici aspetti fondamentali: la quantità (cioè il numero) di tecnologie su cui poter richiedere il nostro intervento tecnico di assistenza o di consulenza tecnico-produttiva e, ultimo ma ancor più importante, la priorità della tipologia di interventi necessari in rapporto alla tipologia di guasto e/o problema produttivo, riscontrati e qualificabili tecnicamente.
Sei ancora sprovvisto di un contratto di assistenza tecnica per il tuo o per i tuoi plotter di stampa digitale? Questo è il momento giusto per richiederci una consulenza tecnica e proteggere il tuo investimento produttivo.
Garanzia plotter scaduta come ricevere assistenza tecnica?
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